Turiștii ale căror vacanțe au fost stricate de restricțiile sanitare anti-covid trebuie să fie parțial compensați de agențiile de turism care le-au rezervat sejurul.
Este decizia anunțată astăzi de Curtea de Justiție a Uniunii Europene, care afirmă că directiva europeană privind pachetele de călătorie este valabilă chiar și în contextul unei pandemii.
Judecătorii Curții de Justiție a Uniunii Europene au analizat cazul unor turiști germani care s-au plâns acestui for după ce tour operatorul a refuzat să le dea banii înapoi. Aceștia au plecat în martie 2020 într-o vacanță de 2 săptămâni, în insula spaniolă Gran Canaria.
După doar zile însă, piscina hotelului, localurile și chiar plaja au fost închise din cauza epidemiei de COVID și au fost nevoiți să revină acasă. Au cerut să le se dea înapoi 70% din valoarea vacanței, lucru refuzat de agenție.
S-au adresat apoi tribunalului reigonal din Munchen, care a cerut opinia Curții Europene. Judecătorii din Luxemburg au considerat că și în cazul unei pandemii rămâne valabilă directiva europeană privind drepturile consumatorilor în legătură cu pachetele de servicii de călătorie.
Judecătorii Curții Europene consideră că, deși agențiile de turism nu sunt responsabile de deciziile privind restricțiile sanitare, trebuie să ofere compensații pentru toate serviciile și facilitățile incluse explicit sau implicit în oferta de vacanță și care nu au fost onorate.
Pentru ca această compensație să fie rezonabilă, suma se calculează pentru fiecare caz în parte.
În situația turiștilor germani al căror caz a fost analizat, sarcina de a decide cât vor primi înapoi de la tour operatorul care le-a rezervat vacanța revine tribunalului regional din Munchen, potrivit stiri.tvr.ro.
