Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor pune la dispoziția populației, în perioada minivacanței de Rusalii, un serviciu de permanență. Acesta poate interveni, în cazul unor eventuale sesizări.
Pentru orice situație apărută se recomandă soluționarea amiabilă a problemei cu operatorul economic. În caz contrar, se poate depune o reclamație la ANPC sau la alte instituții ale statului.
În cazul unor probleme legate de zboruri operate de transportatori cu sediul în alte state membre ale Uniunii Europene, plus Norvegia și Islanda, sau de achiziții transfrontaliere, pot fi adresate solicitări către Centrul European al Consumatorilor din România.
