Aproximativ 70 de procente din populația Uniunii Europene, cu vârsta între 16 și 74 de ani, a utilizat în anul 2024 site-urile sau aplicațiile autorităților publice, o creștere cu 0,7 procente față de anul anterior.

Cel mai bine stă Danemarca, unde proporția este de 98,5 procente, urmată de Olanda și Finlanda, ambele cu peste 95%. La polul opus se află România, cu puțin peste 25 de procente, urmată de Bulgaria – 31,5 și Italia, cu 55%.

Cele mai multe accesări ale aplicațiilor și site-urilor autorităților, în speță, 44%, au avut ca scop obținerea unor informații despre servicii, beneficii, legislație sau despre programul instituțiilor.

40% din accesări au avut în vizor obținerea unor informații cu caracter personal, iar 38% dintre persoane spun că au folosit aplicația instituțiilor pentru a descărca diverse formulare.

Pe ultimul loc, în speță, 5,3 procente, figurează trimiterea unor reclamații sau a unor întrebări către instituțiile publice, potrivit Radio România Actualități.